在保险行业,泰康人寿以其高效的理赔服务赢得了广泛赞誉。近日,泰康人寿马鞍山中支再次证明了其服务的承诺,一起重大疾病的理赔案件在极短时间内得到了处理,24万元的理赔款迅速发放到了客户手中。
家住马鞍山的C女士的泰康的一名代理人,深知保险的意义重大,2016年购买了投保了《泰康百分百A款重大疾病保险》、《泰康全能保C款重大疾病保险》,保额24万元。
重疾无情,2024年3月,C女士在南京市胸科医院肺恶性肿瘤。
2024年3月8日,泰康人寿马鞍山中支理赔人员接到C女士的报案电话,第一时间核实保单信息,并指导被保险人准备理赔所需资料。理赔资料齐全后,泰康人寿马鞍山中支当即受理,根据合同条款,C女士所患疾病符合重大疾病范畴,累计赔付24万元。理赔款到账,C女士为泰康理赔的速度点赞,表示自己一直在宣传泰康的保险是正确的并对我中支理赔人员的服务态度十分认可。
值得一提的是,泰康人寿马鞍山中支的工作人员在整个理赔过程中,始终保持着高度的专业素养和人文关怀。他们不仅为C女士提供了详尽的理赔指导,还主动协助他处理了许多复杂的手续,减轻了他的心理和经济负担。这种贴心的服务体现了泰康人寿对客户的深切关怀,也展现了公司的专业实力和社会责任感。
急客户所急,想客户所想。泰康人寿马鞍山中支始终坚持从客户利益出发,在客户病魔缠身之际送去最实际的温暖和阳光。在未来,泰康人寿马鞍山中支将继续秉承“快速理赔,关爱无限”的服务宗旨,为更多客户提供高效、便捷、人性化的服务,让每一位客户都能感受到泰康人寿的温暖和力量。
泰康人寿马鞍山中支供稿
2024.3.11
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